Nieuwe ceo Gall & Gall koerst op omnichannel ceo Gall Gall koerst op omnichannel 01 mei 2020 Redactie Drankenspeciaalzaak Gall Gall krijgt per 1 juli een nieuwe ceo Pieter Saman De organisatie wil zich meer focussen op een omnichannel ...
Stern egaliseert digitale klantervaring ... aan met Webstores om tot een nieuwe digitale klantstrategie te komen De propositie wordt gedaan vanuit één merk waarmee de organisatie verdergaat onder één platform en een eenduidige klantervaring ...
Kloppend Hart - QPark ... Erwin Janssen vertelt over nieuwe e learningmodules chatbots en livechat en het nieuwe parkeren Als je voor kwaliteit staat wordt de klantbeleving beter Digitalisering is hier slechts een middel ...
Salesforce helpt Menzis bij waardecreatie voor de klant ... de organisatie met een nieuwe strategie die vanuit de gehele organisatie de mens centraal stelt om klanten beter te kunnen bedienen De nieuwe aanpak blijkt succesvol Menzis was met 138 000 ...
Klantbehoud uit het vizier? ... in Amerika willen graag nieuwe klanten aantrekken maar vergeten zich in veel gevallen te concentreren op klantbinding Recent onderzoek toont aan dat 94 van de kleine bedrijven zich niet richt op ...
Zeker.Me - De opmaat naar gerobotiseerd advies ... of Opportunity van KPMG Nieuwe flexibelere concurrenten zoals fintech startups verstoren de markt Ook een bedrijf als Zeker Me met zijn kenmerkende datagerichte aanpak denkt hier volgens ...
Impressie Connect 2014 - KANA ... binnen van de gemeente Je nieuwe paspoort is binnen Snel en eenvoudig anticiperen op klantbehoeften en op die manier klantrelaties verstevigen Daar draait het om volgens KANA A Verint Company en ...
Customer Transparency 2013 Klantcontact is vertrouwenskwestie ... van bestaande klanten die nieuwe features en licenties kopen en ons voorzien van actuele ideeën Voor ons zijn die zaak om te vertalen naar generieke producten springt Jeroen Buis senior product ...
Miele X: ‘We mixen offline & online belevingen’ ... Miele werkelijkheid met een nieuwe digitale hub Miele X Op de Zuidas vinden technologie digital marketing en e commerce elkaar Een kort interview met managing director Cindy Groenke over de ...
Kloppend Hart - KPN ... naar de lancering van de nieuwe MijnKPN omgeving zijn klanten zoveel mogelijk betrokken De afdeling nodigde klanten bijvoorbeeld uit om te experimenteren in het Experience Lab Ook medewerkers is ...